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RD GOLF CONSULTING

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Implantación de Sistemas de Gestión

Uno de los campos de actuación de RD GOLF CONSULTING es la Implantación de las Normas ISO 9001, ISO 14001 y Q de Calidad Turística en aquellas empresas o entidades que así lo requieran y/o soliciten. Es por ello que se emite este documento informativo en el que se da a conocer una parte de nuestros múltiples servicios como Consultora Especializada en el Sector Turístico.

Objetivos de la implantación una Norma ISO 9001/14001

La implantación de las Normas ISO 9001 e ISO 14001 aportan un referente de calidad en el sector hotelero.

Las Normas ISO Son un conjunto de normas voluntarias que permiten mejorar la gestión de la empresa. La finalidad principal de las Normas ISO es orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos para conseguir menores costes y efectividad. Existen numerosas normas ISO; las más conocidas son la Norma UNE-EN ISO 9001, enfocada a la calidad y la satisfacción del cliente, y la Norma UNE-EN ISO 14001, enfocada a la gestión medioambiental e incidiendo en el turismo sostenible. Por otra parte, la Q de Calidad Turística en Hoteles y Apartamentos Turísticos se regula por la Norma UNE 182001:2008. Normas de Calidad Turística Las Normas de Calidad Turística definen los valores mínimos a alcanzar por un establecimiento turístico en materia de instalaciones, equipamiento, servicios y gestión para poder conseguir la Marca de Calidad Turística.

Se distinguen una serie de Beneficios entre los que destacamos los siguientes:

  • Satisfacción del cliente Ahorro de costes Mejora en la Eficiencia Energética
  • Mejora de la Imagen del Hotel
  • Eliminación de Barreras de Mercado Internacionales

Beneficios

El cliente es cada vez más exigente, por lo que en el sector hotelero se demanda un nivel de calidad que le asegure el cumplimiento de unos parámetros mínimos del servicio que ofrece el hotel. Así, las Normas ISO 9001 e ISO 14001 ofrecen un modelo de gestión orientado a los procesos de la empresa, la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Además, el hecho de que un hotel posea las certificaciones de Calidad y Medio ambiente ISO 9001 e ISO 14001, conlleva un reconocimiento en el que se pone de manifiesto la importancia de que el hotel concede una especial dedicación al cuidado por cada detalle y al servicio personalizado.

Estos certificados aseguran al cliente que el establecimiento cumple unas estrictas normas de calidad y medioambiente, orientadas a:

  • Potenciar y mejorar las cualidades y servicios que se ofertan, con el fin de aumentar el rendimiento de la organización y Conseguir un incremento de la calidad final de los servicios que se ofrecen.

Beneficios derivados de la implantación de un Sistema de Gestión:

  • Garantizar el cumplimiento de la Legislación vigente aplicable.
  • Obtención de ventajas competitivas.
  • Posibilidad de acceso a nuevos nichos de negocio.
  • Diferenciación de competidores.
  • Refuerzo en las acciones de marketing y en la confianza de los actuales y potenciales clientes.
  • Aumento de la eficacia interna de la empresa.
  • Mayor rendimiento de la actividad.
  • Mejor gestión de los recursos.
  • Mejora de los compromisos de los empleados del hotel.
  • Mayor control sobre riesgo de accidentes.
  • Obtención de pólizas de seguros más baratas
  • Préstamos bancarios con mayor facilidad y menor interés.

Outsourcing en Medio Ambiente

  • Asesoramiento jurídico y defensa legal en materia medioambiental.
  • Apoyo a los servicios jurídicos de su empresa en materias técnicas medioambientales.
  • Externalización del departamento de medio ambiente de su empresa.
  • Peritajes e Informes técnicos.

Evaluación Ambiental

  • Estudios de Impacto Ambiental (EsIA)
  • Gestión y tramitación ante la Administración.
  • Autorización Ambiental Integrada (AAI)
  • Autorización Ambiental Unificada (AAU).
  • Estudios de Viabilidad Ambiental
  • Estudios del Medio Físico
  • Informes de Sostenibilidad Ambiental (ISA)
  • Planes de Vigilancia Ambiental (fase de construcción y fase de funcionamiento)
  • Asesoramiento a entidades públicas en planificación ambiental
  • Ayuntamientos
  • Mancomunidades
  • Diputaciones
  • Administraciones autonómicas.

Sistemas de Gestión y Auditoría

  • Implantación de sistemas de gestión normalizados (Calidad y Medio Ambiente)
  • Diagnosis y puesta en marcha de planes de mejora.
  • Visitas periódicas para consultoría / mantenimiento del sistema de gestión medioambiental.
  • Auditorías internas.
  • Auditorías de cumplimiento de requisitos legales aplicables.
  • Legalización de actividades de gestión de residuos, alta como productores de residuos, de focos de emisión a la atmósfera, elaboración de memorias anuales de producción de residuos, planes de minimización.
  • Memoria de Sostenibilidad Ambiental (anual)
  • Formación Medioambiental, a medida e "in company"

Prevención de Incendios

  • Planes de Autoprotección de Incendios (Urbanizaciones)
  • Planes de Prevención de Incendios Forestales (Fincas)

Paisajismo y Restauración Ambiental

  • Estudios de Integración Paisajística
  • Planes de Reforestación y Restauración Paisajística
  • Estudios de Valoración Paisajística
  • Estudios de Ordenación de Montes
  • Estudios Técnicos de Repoblación
  • Diseño de parques y jardines
  • Valoración de parques, jardines, arbolado y planta ornamental.

Análisis de Riesgos Ambientales

  • Estudio Hidrológico-Hidráulico (Riesgo de Avenidas e Inundación)

Sistemas de Información Geográfica (Sig)

  • Aplicación de Sistemas de Información Geográfica (SIG) en la planificación de proyectos y ordenación del territorio.

EFITEC Ahorro y Efiencia Energética

  • Auditorías Energéticas - Instalación de LEDs
  • Propuestas de Eficiencia Energética.
  • Instalación de lámparas LEDs
    (ahorro del 70%)
  • Reducción de la Factura Eléctrica.

Aplicaciones en Urbanizaciones, Oficinas, Aparcamientos,Hoteles, Campos de Golf, Chalets, Jardines, etc..
FINANCIACION DEL 100% del proyecto por Entidad Financiera a cargo del ahorro generado.

Reconocimientos al desarrollo de un turismo andaluz líder

"Si el turismo de Andalucía es la potencia internacional que es hoy día, se debe al trabajo y papel de personas y proyectos como los que fueron reconocidos anoche en el Hotel Puerta de la Luna de Baeza, escenario de los Premios Andalucía de Turismo 2010. Estos reconocimientos, creados en 2005, valoran la labor de personas o entidades en favor del desarrollo del sector turístico y constan de siete modalidades. Presidió el evento el consejero de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta, Luciano Alonso. La cantante Pasión Vega lo clausuró."...

GOLF

RD GOLF CONSULTING dispone de un equipo multidisciplinar de profesionales con un alto nivel de preparación y experiencia que le permite facilitar a los clientes un servicio integral en el desarrollo de proyectos de carácter turístico, de manera especial a los relacionados con campos de golf, hoteles, residenciales y distintas actividades deportivas, tanto desde el punto de vista legal como urbanístico, territorial, medioambiental, de infraestructuras, deportivo, turístico como a nivel de diseño, construcción y puesta en marcha del campo de golf y demás actividades que se encuentren previstas en el proyecto.

Una gestión global y eficaz del proyecto facilita y reduce el tiempo desde la concepción inicial del proyecto hasta su aprobación definitiva, construcción y posterior funcionamiento, cumpliendo con los principales estándares de calidad durante todo el proceso.

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Solicite un Diagnóstico Gratuito

Ponemos a su disposición la posibilidad de realizar un Diagnóstico Gratuito con el objetivo de despejar posibles dudas sobre la viabilidad y rentabilidad de implantar un Sistema de Gestión.

A través de este diagnóstico usted podrá conocer:

  • Exigencias a tener en cuenta antes de implantar el sistema a nivel documental y estructural.
  • Estrategias para la Optimización de sistemas ya implantados.
  • Plan de trabajo adaptado a su establecimiento.
  • Costes globales.
  • Ayudas/ Subvenciones aplicables.

Junto al Diagnóstico Gratuito le enviaremos sin compromiso una oferta de asistencia técnica de consultoría para la Implantación de estas normas con la ayuda de nuestra empresa.